ご利用ガイド - Sukerucom - 迷彩生地ミリタリーマテリアル専門店-

支払い方法について

クレジットカード決済

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用頂けます。
1回払い、分割払い、リボルビング払いがお選び頂けます。

商品代引(ゆうパック）

日本郵便ゆうパックで発送致します。
ご利用の際に取り扱い手数料が別途発生いたします。

【手数料一覧】
3万円未満 : 350円
3万円～10万円未満 : 600円
10万円以上 : 1000円
限度額30万円まで
高額注文の場合は、発送前にメールもしくはお電話にて確認させて頂く場合がございます。

口座振込 - ゆうちょ銀行

ご注文完了後にメールにて口座番号をご案内いたします。
お振込に掛かる手数料はお客様負担となります。

配送送料について

ゆうパック　

お届け日数目安１～3日
送料一律930円 ※北海道のみ690円
35,000円以上のご注文で送料無料

追跡番号は、日本郵便よりご注文時にご入力頂いたメールアドレス宛へ”【日本郵便】ゆうパックのお届け予定のお知らせ”という件名のメールより送信されます。
※お客様の環境によっては、delivery.post.japanpost.jpからのメール受信設定が可能となる設定変更が必要です。
※メールアドレスは追跡番号の通知のみに使用され、日本郵便のサービスに登録されることはございません。

レターパックライト

厚さ3cm分まで梱包可能です。
お届け日数１～３日・原則ポスト投函となります。
（ポスト投函不可の場合はお手渡しとなります）
破損・紛失時などの補償は御座いません。
梱包サイズにより発送方法を変更する場合がございます。
※梱包サイズ変更となる場合は、不足分送料をご連絡の上、お支払い確認次第発送となります。

レターパックプラス

お届け日数１～3日　お客様への手渡しでのお届けとなります。
梱包サイズにより発送方法を変更する場合がございます。
破損・紛失時などの補償は御座いません。
梱包サイズにより発送方法を変更する場合がございます。
※梱包サイズ変更となる場合は、不足分送料をご連絡の上、お支払い確認次第発送となります。

スマートレター

該当製品以外（生地類、バックル、他製品）ではご利用頂けません。
少量注文時、利用されたい場合は事前にお問い合わせください。
追跡サービス・損害賠償補償がございません。

発送方法お任せ

どの発送方法が最適か分からないときにお選びください。
最低コストの発送方法にてご用意いたします。
●配送は 180円（スマートレター）、370円（レターパックライト）、520円（レターパックプラス）、（ゆうパック）930円となりご注文頂いた商品のボリュームにより4種類の中より自動的に算出致します。
●送料はご注文確認の後に再度計算しご連絡いたします。
●通常のご注文よりご注文処理・発送までにお時間を頂戴する場合がございます。
●小さくできる商品は、小さく折りたたみますので折り目が多くつきます。
●配送日時の指定はできません。
●スマートレターに入る量のご注文は180円で発送致しますが、追跡が不可能なため、追跡のご希望の場合は備考欄にご明記ください。
●4種類の発送方法はそれぞれ、補償、お届け時間その他サービスの内容が異なっております。
サービス内容の違いについては上記の各サービス内容をご確認下さい。

追加ご注文用

追加ご注文がある方のみお選びください。
備考欄に必ず出荷前に同梱を希望される「注文番号」をご記載下さい。

【注意事項】
●2営業日以内であっても、梱包の進捗具合などによってはご対応出来ない場合がございます。
●発送日は一番新しいご注文の入金確認より3営業日となります。
●予約やお取り寄せ、受注生産品ではご利用頂けません。
●注文番号が未記入の場合は同梱対応致しません。

返品・返金について

キャンセル・返品について

原則、お客様の都合によるキャンセル、返品は対応しておりません。
以下項目の条件に限り対応致します。

納品前の場合のキャンセルについて

クレジットカード決済の場合：ご注文時点で決済となりますので、キャンセル致しかねます。
振込みの場合：お支払い前に限りキャンセルを承ります。
代引きの場合：受注確認メール送信前に限りキャンセルを承ります。
※裁断を必要とする商品は、裁断前のみ承ります、裁断後はご対応致し兼ねます。

納品後の返品について

不良品を除き、原則として返品は受け付けておりません。
不良品はお届から5日以内にご連絡下さい、開封の有無に関わらず以降はご対応致し兼ねます。

マテリアル>>パーツカテゴリのアイテムに限り
色間違い、サイズ間違いなどのお客様のご都合による返品、交換は対応致します。
返品、股間にかかる送料はお客様負担となります。

※1在庫品以外とは「お取り寄せ品、受注生産品、入荷待ち予約品」などご注文を頂いてからご用意する商品を指します。
※2023年11月24日改定

予約品のキャンセルについて

予約品の商品につきましては、ご入金頂いた時点で受注となります。
以降はお客様のご都合によるキャンセル、返品、返金の一切をお受け致しません。
メーカー廃盤、長期欠品などの場合に限りご案内の上、ご返金致します。
アウトレット品、調整等が必要な製品につきましても
返品、返金はお受け致しかねます。ご了承の上ご注文ください。

返品送料

不良品や不具合の場合につきましては、当店にて負担致します。
返送方法につきましては、お手数ですが当店までお問い合わせください。
お客様の都合による返品につきましては、お客様負担となります。
着払いでの発送はお受け致しません。

不良品について

不良品につきましては、商品到着後5日以内にご連絡下さい。
微細な色合いの違い（製品ロットやモニター越しでの色の相違）はご対応いたし兼ねます。
著しい仕様の変更の場合は、商品ページにもしくは、メールにてご案内致します。

配送途中の破損や汚損がある場合は、速やかに運送会社にご連絡の上、保証を受けてください。

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