■よくある質問
● 在庫切れの商品はいつ再入荷しますか？
基本的に在庫減・在庫切れになった段階で発注を掛けておりますが、
メーカーの供給ペース・在庫の状況により納期は異なります。
廃番となった商品については随時非公開としております。
再入荷のタイミングでメールにてお知らせを受け取ることが出来る
「再入荷通知」機能がございます。
「在庫切れ商品の再入荷通知を受け取る」からメールアドレスを登録頂くと、
予約開始時にメールでご案内いたします。
どうぞご活用ください。
● 在庫以上の注文をしたい
ご対応可能です。
大変お手数ですがメールフォームよりご連絡ください。
メールフォームはこちら
● 注文したのにメールが来ない
下記URLページ内にて対処法をご案内しております。
メールが届かない場合の詳細はこちら
● 運送業者を指定したい
基本的に日本郵便のみのお取り扱いとなります。
ロールで生地を発送をする場合に限り西濃運輸での発送となります。
（料金は別途ご案内となります。）
● 郵便局留めで発送して欲しい
ご注文の際に「備考欄」に 郵便局留めをご希望とご記載の上
局留めをご希望される郵便局名をご明記ください。
● 振り込んだのに商品が発送されない
当店では、全ての商品が揃い次第発送致しております。
ご注文の中に「予約品」、「お取り寄せ品」、「受注生産品」など
当店に在庫が無く、お届けまでお時間を頂戴する商品が含まれている場合
全て揃い次第の発送となります。
お届けまでお時間を頂戴する商品については、必ず商品説明文にその旨を掲載しております。
在庫品のみ先に発送をご希望される分納の場合は、2度に分けてご注文頂く
もしくは、ご注文時に備考欄に「在庫分のみ先に発送」とご明記ください。
基本的に、分納の場合は2回分の送料を頂戴いたします。
● 分割払いは可能ですか？
当店ではサービスをご提供しておりません。
カード払いのお客様は、ご利用のカード会社の提供する分割払いサービスをご利用下さい。
●「予約品」、「お取り寄せ品」、「受注生産品」などキャンセルしたい
在庫品以外の商品につきましては、ご入金頂いた時点でメーカーへ発注を掛けており
以降はお客様のご都合による キャンセル、返品、返金は一切お受け出来兼ねます。
● サンプルが欲しい
マテリアル、パーツ類のサンプル提供は原則お受けしておりません、
各商品の最小発注単位でご注文下さい。
各種生地：端切れがある場合のみ対応可能です。（1枚200円 : 最低サイズ 10cm四方）
大変お手数ですがメールフォームよりご連絡ください。
メールフォームはこちら
● 店舗はありますか？
店舗営業は行っておりません。
ご来店頂いてもご対応致し兼ねます、ご了承ください。
● 売っている生地でＯＯ作れますか？
現在オーダーメイドのご依頼は承っておりません。
● 当ページに掲載されていないお問い合わせについて
その他ご不明な点ございましたら
大変お手数ですがメールフォームよりご連絡ください。
メールフォームはこちら
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